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Términos del Servicio

Última actualización: 15/10/2026

Al usar Bai, el restaurante cliente acepta estos términos.

1. El servicio

Bai es un punto de venta en la nube que toma pedidos en mostrador, teléfono y carta web, con integración de WhatsApp para avisos, estado del pedido y verificación de pagos, y genera cortes. El servicio se presta "tal cual" y puede cambiar o mejorar con el tiempo.

2. Cuenta y uso responsable

El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, del resguardo de sus credenciales, y del uso que su personal haga de la plataforma. El cliente se compromete a usar WhatsApp conforme a las políticas de Meta y a no enviar mensajes no solicitados (spam).

3. WhatsApp

La conexión del número de WhatsApp se hace a través de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. El uso de la mensajería está sujeto a las políticas y precios de Meta. Bai no se hace responsable de suspensiones que Meta aplique a un número por incumplir sus políticas.

4. Pagos y verificación

La verificación de transferencias es una ayuda operativa; la decisión final de aceptar un pago corresponde siempre al restaurante. Bai no es una institución financiera ni procesa fondos.

5. Disponibilidad

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Se pueden realizar mantenimientos.

6. Datos

El tratamiento de datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación. El dueño puede borrar su cuenta desde su panel; antes de hacerlo puede descargar sus facturas y, por correo a [email protected], pedir una copia de sus demás datos.

8. Contacto

Bai es un servicio de OPERADORA KBP SURESTE, S.A.S., Calle 43 x 30 y 32, Pedregales de Tanlum, C.P. 97210, Mérida, Yucatán, México. [email protected]